Приват24 не працює: в роботі сервісу стався масштабний збій
Популярний банківський сервіс Приват24 перестав працювати у четвер, 4 червня. Через масштабний збій користувачі не можуть зайти в додаток та проводити платежі – не працює навіть авторизація.
24 канал повідомляє, що окрім неробочого додатка від Приватбанку також неможливо додзвонитися на гарячу лінію банку.
В чому проблема
Наразі невідомо чому Приват24 перестав працювати. Варто зазначити, що лише тиждень тому, 27 травня, банк мав схожі проблеми. Тоді сервіс Приват24 також перестав працювати через масштабний збій.
Користувачі у твіттері та фейсбуці жаліються на сервіс. Не працює авторизація, а відтак неможливо здійснити будь-яку банківську операцію. Також не працюють телефони гарячих ліній банку.
Прес-секретар Приватбанку Олег Серга повідомив у коментарі 24 каналу, що причиною складнощів в роботі сервісу є аварія на мережевому обладнанні.
У зв’язку з аварійною ситуацією мережевого обладнання Приватбанк повідомив клієнтів про тимчасові незручності з недоступністю авторизації у Приват24 та дзвінків до контакт центру банку. За даними Приватбанку, наслідки такої аварійної ситуації будуть ліквідовані протягом години. Процесинг Приватбанку, мережа банкоматів та оплата картками у торговельній мережі та інтернеті працює,
– повідомив Олег.
У вас Приват24 теж зараз не працює?
— біологиня (@marta_591) June 4, 2020
@privatbankua, як довго ви збираєтесь «лежати» цього разу? Мобільний додаток не працює, Приват24 не працює, 3700 також накрився. Все, епоха технологій скінчилась?
— Леді На Велосипеді (@VynoTaDomino) June 4, 2020
Коли сервіс знову запрацює
В межах години сервіс повинен повноцінно відновити роботу. На сторінці Приватбанку у Facebook зазначається, що фахівці вже займаються вирішенням проблеми і сервіс Приват24 відновить роботу найближчим часом.
Разом з тим зазначається, що мережа банкоматів, оплата картками у торговельній мережі та інтернеті працює у звичайному режимі. Також клієнти банку можуть скористатися підтримкою у чаті на сайті банку та в особистих повідомленнях сторінки банку у фейсбуці.
Відновлено роботу Приват24 для бізнесу
Станом на 14:30 Приватбанк відновив роботу Приват24 для бізнесу. Працюють всі сервіси, за виключенням виписок. Також доступна «Оплата частинами» та кіоски (крім функції оплати мобільного).
Крім того у банку повідомили, що технічна команда працює на максимумі для відновлення роботи Приват24 для фізичних осіб.
